{"id":4749,"date":"2022-07-01T08:32:36","date_gmt":"2022-07-01T06:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.balbas.es\/?page_id=4749"},"modified":"2023-09-27T09:59:02","modified_gmt":"2023-09-27T07:59:02","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balbas.es\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/h5>

<\/p>

<\/p>

Las presentes Condiciones de Uso y de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201clas Condiciones Generales\u201d) rigen, junto con la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies, el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web accesible mediante el nombre de dominio\u00a0www.balbas.es\u00a0<\/a>y sus subdominios (en adelante, \u201cel Sitio Web\u201d), as\u00ed como la contrataci\u00f3n de productos y\/o servicios a trav\u00e9s de \u00e9ste. El simple acceso al Sito Web atribuye a quien lo realiza la condici\u00f3n de Usuario del Sitio Web (en adelante, \u201cel Usuario\u201d) e implica la aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.<\/p>

<\/p>

<\/p>

<\/p>

<\/p>

1. IDENTIFICACI\u00d3N<\/h5>

<\/p>

<\/p>

Las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n recogidas en el presente documento son de aplicaci\u00f3n a todas las transacciones comerciales que se realicen a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web\u00a0www.balbas.es\u00a0<\/a>cuyo titular es Bodegas Balb\u00e1s, S.L. con Domicilio Social en Calle La Majada s\/n, 09311 La Horra (Burgos) y CIF B09107046, tel\u00e9fono de contacto 947 542111 y correo electr\u00f3nico\u00a0bodegas@balbas.es<\/p>

<\/p>

<\/p>

<\/p>

<\/p>

2. ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES<\/h5>

<\/p>

<\/p>

Por medio de la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:<\/p>

<\/p>

<\/p>

  • Que ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/li><\/ul>

    <\/p>

    <\/p>

    • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia; en caso contrario el menor deber\u00e1 contar con la autorizaci\u00f3n de sus representantes legales.<\/li><\/ul>

      <\/p>

      <\/p>

      • Que, en caso de que se disponga a contratar alg\u00fan producto y\/o servicio, tiente capacidad suficiente para ello.<\/li><\/ul>

        <\/p>

        <\/p>

        • Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/li><\/ul>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de sus contenidos y servicios, de las presentes condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el dise\u00f1o y configuraci\u00f3n del Sitio Web.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          La modificaci\u00f3n de estas Condiciones Generales no afectar\u00e1 a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificaci\u00f3n.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          3. REGISTRO DEL USUARIO<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          La utilizaci\u00f3n de los servicios prestados por Bodegas Balb\u00e1s implica la necesidad de registro del Usuario en el Sitio Web.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El Usuario deber\u00e1 proceder a su registro indicando su nombre completo y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Una vez que el Usuario est\u00e1 registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a \u201cMi Cuenta\u201d. A trav\u00e9s de \u201cMi Cuenta\u201d el Usuario puede modificar sus datos personales, as\u00ed como los datos relacionados con sus pedidos.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          4. SELECCI\u00d3N DE PRODUCTOS POR EL USUARIO<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Todo Usuario registrado podr\u00e1 contratar a trav\u00e9s del Sitio Web la compra de productos.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El proceso de compra en Bodegas Balb\u00e1s se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede a\u00f1adir los productos que desee adquirir.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Para a\u00f1adir productos a la cesta de la compra, una vez el usuario se encuentra en la p\u00e1gina de descripci\u00f3n del producto y seleccionadas las opciones de personalizaci\u00f3n disponibles, debe seleccionar la opci\u00f3n \u201cA\u00f1adir a la cesta\u201d facilitada.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          5. TRAMITACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podr\u00e1 iniciar la tramitaci\u00f3n del pedido, seleccionando la opci\u00f3n \u201cVer cesta\u201d, opci\u00f3n que mostrar\u00e1 al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificaci\u00f3n de los productos seleccionados y su eliminaci\u00f3n de la cesta de la compra.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de env\u00edo generados.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Pulsando \u201csiguiente\u201d, el Usuario accede a un panel donde deber\u00e1 indicar los datos de env\u00edo; para proseguir con el proceso de contrataci\u00f3n, el Usuario debe rellenar la informaci\u00f3n del env\u00edo, incluyendo su nombre completo, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n, rellenando todos los campos marcados como obligatorios.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Si el Usuario desea que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n sea distinta a la de env\u00edo, deber\u00e1 marcar la casilla \u201cMi direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n es diferente a la de entrega\u201d y rellenar la informaci\u00f3n correspondiente.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deber\u00e1 seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de env\u00edo.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Siguiendo el enlace \u201cRealizar el pedido\u201d, se conducir\u00e1 al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitar\u00e1 el pedido de forma autom\u00e1tica.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          6. CONFIRMACI\u00d3N DE LA RECEPCI\u00d3N DE LA ACEPTACI\u00d3N<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibir\u00e1, en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico designada en el formulario de registro, una comunicaci\u00f3n especificando las caracter\u00edsticas del producto, precio, forma de env\u00edo seleccionada, fecha de contrataci\u00f3n y n\u00famero de pedido.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          7. PRECIO DE LOS PRODUCTOS<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Los precios de los productos son los indicados en la descripci\u00f3n que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripci\u00f3n de producto se expresan en la moneda Euro (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          8. FORMA DE PAGO<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          La compra de productos a trav\u00e9s de la tienda online de Bodegas Balb\u00e1s permite las siguientes formas de pago:<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Pago mediante tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito (VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS) a trav\u00e9s de un TPV virtual.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Mediante transferencia bancaria.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Bodegas Balb\u00e1s no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operaci\u00f3n de pago.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          9. CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Bodegas Balb\u00e1s, a trav\u00e9s del Sito Web \u00fanicamente env\u00eda sus productos a Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares). Para otros destinos, se contactar\u00e1 con Bodegas Balb\u00e1s a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico comunicacion@balbas.es o llamando al tel\u00e9fono 947.542.111.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          La compra de productos en el Sitio Web est\u00e1 sujeta al pago de gastos de env\u00edo, a cuenta del comprador, (depender\u00e1n del n\u00famero de productos adquiridos conforme a lo referido en los textos de la propia Tienda), siendo gratis a partir de 100,00\u20ac de pedido.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          En cualquier caso, los gastos de env\u00edo efectivos se detallar\u00e1n a lo largo del proceso de compra y el comprador tendr\u00e1 la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. Bodegas Balb\u00e1s no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Bodegas Balb\u00e1s, casos fortuitos o de fuerza mayor.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Los gastos de env\u00edo mencionados incluyen adem\u00e1s del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente dise\u00f1adas para transportar botellas, el seguro contra la p\u00e9rdida o rotura, as\u00ed como el IVA.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Bodegas Balb\u00e1s no asumir\u00e1 responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, as\u00ed como en el supuesto en el que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Bodegas Balb\u00e1s, tal como la ausencia del destinatario en la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejar\u00e1 nota de paso con la informaci\u00f3n necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que \u00e9ste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 d\u00edas desde el \u00faltimo intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo ser\u00e1 devuelto a origen procedi\u00e9ndose a resolver el contrato.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          10. ERROR A LA ENTREGA<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          A la recepci\u00f3n del pedido, el Usuario deber\u00e1 comprobar que los productos entregados coincidan con los del pedido realizado, de no ser as\u00ed se proceder\u00e1 de la siguiente manera:<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          I.<\/strong> Si los productos coinciden con los reflejados en el albar\u00e1n de entrega, pero no con los del pedido realizado y confirmado por Bodegas Balb\u00e1s:<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El Usuario dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del pedido para comunicar la incidencia a Bodegas Balb\u00e1s a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico comunicacion@balbas.es o por tel\u00e9fono al 94542111, indicando sus datos personales y n\u00famero de pedido.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Pasado dicho plazo, se entender\u00e1 que la entrega es aceptada y conforme. Si el valor de la mercanc\u00eda entregada es superior a la del pedido realizado, Bodegas Balb\u00e1s proceder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n de la diferencia del importe, tomando, si fuese necesario, las acciones legales pertinentes.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          II.<\/strong> Si los productos entregados no coinciden con los reflejados en el albar\u00e1n de entrega:<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El Usuario deber\u00e1 reflejar la incidencia de forma expresa en el albar\u00e1n de entrega del transportista y ponerse de inmediato en contacto con Bodegas Balb\u00e1s a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico comunicacion@balbas.es o por tel\u00e9fono al 947542111, indicando sus datos personales y n\u00famero de pedido.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Recibida la pertinente notificaci\u00f3n, Bodegas Balb\u00e1s contactar\u00e1 de nuevo con el Usuario, en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada y\/o reposici\u00f3n de los productos a la mayor brevedad.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          III.<\/strong> Rotura o da\u00f1o grave:<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          En el momento de la entrega del pedido al Usuario por parte del transportista, aquel deber\u00e1 comprobar que el embalaje no se encuentre deteriorado o da\u00f1ado en grado tal que pueda haber afectado al contenido. Si as\u00ed fuese, el usuario deber\u00e1 proceder como sigue:<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El Usuario deber\u00e1 comprobar en presencia del transportista la integridad de los productos entregados. En caso de rotura o da\u00f1o grave en parte o la totalidad de los productos, deber\u00e1 reflejarlo en el albar\u00e1n de entrega y ponerse de inmediato en contacto con Bodegas Balb\u00e1s a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico comunicacion@balbas.es\u00a0indicando sus datos personales, el n\u00famero de pedido y los productos rotos o da\u00f1ados.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Una vez notificada la incidencia, Bodegas Balb\u00e1s proceder\u00e1 a la reposici\u00f3n de todos los productos afectados a la mayor brevedad posible, siempre antes de quince (15) d\u00edas naturales, y sin ning\u00fan coste adicional para el Usuario.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          11. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Derecho de Desistimiento<\/strong><\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El comprador dispondr\u00e1 en todo caso de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales tras la recepci\u00f3n del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanci\u00f3n alguna.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          De conformidad con el art\u00edculo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, por lo que no se podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, por ejemplo, debido al r\u00e1pido deterioro del contenido en tales casos.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El comprador deber\u00e1 manifestar su intenci\u00f3n de desistir dentro del plazo indicado y deber\u00e1 proceder a la devoluci\u00f3n del producto. Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de cancelaci\u00f3n de compras.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Reembolso<\/strong><\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El plazo de reembolso es de 14 d\u00edas naturales a partir de la comunicaci\u00f3n de desistimiento, aunque \u00e9ste no se efectuar\u00e1 sino una vez recibidos los art\u00edculos y comprobado que el Usuario no ha realizado una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los art\u00edculos.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Si se efectu\u00f3 el pago a trav\u00e9s de tarjeta bancaria, el reembolso se realizar\u00e1 en la misma tarjeta.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          Cancelaci\u00f3n de Compras<\/strong><\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando \u00e9ste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelaci\u00f3n, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con Bodegas Balb\u00e1s, mediante correo electr\u00f3nico comunicacion@balbas.es\u00a0o por tel\u00e9fono al 947542111.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CL\u00c1USULAS<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Si cualquier cl\u00e1usula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectar\u00e1 a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, consider\u00e1ndose tal disposici\u00f3n total o parcialmente por no incluida.<\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          <\/p>

          13. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/h5>

          <\/p>

          <\/p>

          Estas Condiciones Generales se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Bodegas Balb\u00e1s y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario, excepto en el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de Espa\u00f1a, en el que ambas partes se someter\u00e1n a los Juzgados y Tribunales de Burgos (Espa\u00f1a).<\/p>

          <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t

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          Formulario Derecho de Desestimiento<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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